Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zu Nutzungsgründen von persönlichen Online-Kundenservices vor dem Kauf in Deutschland im Jahr 2016 ab. Rund 70 Prozent der Befragten gaben an, dass es (sehr) wahrscheinlich sei, dass sie bei Fragen zu Produkteigenschaften Online-Kundenservices nutzen würden.
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?
Merkmal
Anteil der Befragten
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Für einen uneingeschränkten Zugang benötigen Sie einen Statista‑Account
Profitieren Sie von zusätzlichen Features mit einem Nutzer-Account
Bitte erstellen Sie einen Nutzer-Account um Statistiken als Favorit markieren zu können.
Anschließend können Sie über den Stern in der Kopfzeile ihre favorisierten Statistiken aufrufen.
Profitieren Sie von den zusätzlichen Funktionen Ihres individuellen Accounts
Derzeit nutzen Sie einen geteilten Account. Um individuelle Funktionen nutzen zu können (z. B. Statistiken als Favoriten zu
markieren oder Statistik-Benachrichtigungen festzulegen), loggen Sie sich bitte über Ihren persönlichen Account ein.
Wenn Sie ein Administrator sind, authentifizieren Sie sich bitte, indem Sie sich erneut einloggen.
1
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Der Account hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach dem ersten Vertragsjahr zum regulären Listenpreis.
1
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Der Account hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach dem ersten Vertragsjahr zum regulären Listenpreis.
Erfahren Sie mehr über unseren Professional Account
Alle Inhalte, alle Funktionen. Veröffentlichungsrecht inklusive.
iAdvize. (16. Juni, 2016). Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen? [Graph]. In Statista. Zugriff am 23. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/662970/umfrage/nutzungsgruende-von-online-kundenservices-in-deutschland/
iAdvize. "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?." Chart. 16. Juni, 2016. Statista. Zugegriffen am 23. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/662970/umfrage/nutzungsgruende-von-online-kundenservices-in-deutschland/
iAdvize. (2016). Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 23. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/662970/umfrage/nutzungsgruende-von-online-kundenservices-in-deutschland/
iAdvize. "Wie Wahrscheinlich Ist Es, Dass Sie Für Die Folgenden Situationen Persönliche Onlinekundenservices Nutzen?." Statista, Statista GmbH, 16. Juni 2016, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/662970/umfrage/nutzungsgruende-von-online-kundenservices-in-deutschland/
iAdvize, Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/662970/umfrage/nutzungsgruende-von-online-kundenservices-in-deutschland/ (letzter Besuch 23. Dezember 2024)
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen? [Graph], iAdvize, 16. Juni, 2016. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/662970/umfrage/nutzungsgruende-von-online-kundenservices-in-deutschland/
